Договор публичной оферты

Договор публичной оферты интернет магазина realtok.by

Значение терминов и определений, используемых в настоящей оферте:
Заказ - запрос на покупку товара, отправленный посредством сайта интернет-магазина, телефонной связи.
Интернет-магазин - информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта.
Покупатель - физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар или использующее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – общество с ограниченной ответственностью «Нова систем».
Товар - имущество, информация о котором размещена на сайте интернет-магазине и предназначенное для продажи.
Сайт интернет-магазина: realtok.by.

1. Общие положения

1. Настоящая публичная оферта (далее по тексту - оферта) является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее по тексту - договор) на условиях, указанных на сайте интернет-магазина и определенных в настоящей оферте.

2. Договор является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям договора, изложенным в оферте и на сайте, в целом (без оговорок и дополнений).

3. Условия продажи товара и договора, заключаемого Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия оферты, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте интернет-магазина. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов.

4. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу и заключения договора ознакомиться условиями оферты, информацией о товаре в интернет-магазине и ценами на него.

5. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению договора и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле, в том числе Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам.

2. Оформление и принятие заказа

6. Оформление заказа товара в интернет-магазине производится Покупателем через сайт интернет-магазина, либо по телефону.

7. Для оформления заказа в интернет-магазине Покупатель должен создать на сайте интернет-магазина Личный кабинет (либо Учетную запись), для чего ему необходимо пройти регистрацию на сайте.

8. Покупатель в целях его идентификации и оформления заказов на сайте интернет-магазина при регистрации заявляет свой персональный логин (свою электронную почту) и пароль. Все последствия передачи третьим лицам своего логина (информации о своей электронной почте) и пароля несет Покупатель.

9. При формировании заказа по телефону Покупатель сообщает необходимые данные, в том числе:

- фамилия, имя, отчество Покупателя,

- контактный телефон Покупателя,

- адрес электронной почты,

- наименование и количество товара,

- форма оплаты товара,

- способ и адрес доставки товара,

- время доставки товара.

При оформлении заказа через сайт Покупатель заполняет электронную форму заказа на товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

10. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.

11. Информация в заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку заказа.

12. Для получение дополнительной информации, в случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на Сайте интернет-магазина.

13. При отсутствии на складе Продавца наличия необходимого товара или его требуемого количества, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в заказе. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от заказа.

14. Покупатель вправе внести изменения в заказ до начала его исполнения Продавцом, т. е. до момента подтверждения принятия заказа к исполнению Продавцом.

15. Реализация товара в интернет-магазине производится по цене, указанной на сайте интернет-магазина и на условиях, установленных в настоящей оферте и на сайте интернет-магазина.

16. При оформлении заказа через сайт Покупатель получает на указанный электронный адрес уведомительное электронное письмо, подтверждающее факт оформления покупателем формы заказа на сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия заказа Продавцом.

17. Продавец подтверждает Покупателю принятие надлежаще оформленного заказа к исполнению путем обратного звонка.

18. Продавец вправе отказать Покупателю в подтверждении или исполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

3. Доставка и передача товара Покупателю

19. Доставка товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные сторонами при подтверждении заказа.

20. Способы и условия доставки товара:

20.1. Доставка товара курьером:

- курьерская доставка осуществляется на адрес, указанный в заказе Покупателя. Покупатель обязан обеспечить возможность доступ курьера в здание и помещение, указанное в адресе доставки.

- курьерская доставка осуществляется бесплатно при условии приобретения товара на сумму от 200,00 белорусских рублей/ платно при условии приобретения товара на сумму от 30,00 белорусских рублей. Стоимость курьерской доставки 7,00 белорусских рублей.

- Покупатель обязан принять курьера по адресу и во время, указанные в заказе. Если после прибытия курьера по адресу, указанному в заказе, Покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 10 минут, производится повторная доставка в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка производится при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае заказ аннулируется.

- проверка товара должна производиться с сохранением товарного вида. При выявлении внешних недостатков товара в ходе проверки Покупатель вправе отказаться от товара.

- после проверки и оплаты товара Покупатель расписывается на экземпляре товарного чека, подтверждая, что претензий к наименованию, количеству и комплектности товара не имеет, а также видимых недостатков в товаре не обнаружено.

20.2. Выборка товара в пунктах самовывоза:

- Минский р-н, д. Королев Стан, ул. Школьная, д. 2А

- г. Гомель, ул. 2-я Революционная, д. 7

- г. Брест, ул. Дмитрия Донского, д. 12а

20.3. Условия доставки товара РУП «Белпочта» согласовывается с Покупателем в индивидуальном порядке.

21. Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.

22. После передачи товара Покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности товара не принимаются, за исключением претензий, имеющих в качестве обоснования заключение авторизованного сервисного центра.

4. Порядок формирования цен и способы оплаты товара

23. Цена товара указывается рядом с наименованием товара на сайте интернет-магазина на странице товара без учета налога на добавленную стоимость, итоговая стоимость включает в себя налог на добавленную стоимость.

24. Цена товара на сайте интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

25. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товары и устанавливать систему бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на сайте интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

26. Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара в следующих случаях:

- если Покупатель, ранее совершал заказы, но отказывался от выкупа заказанных товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве,

- по иным причинам на усмотрение интернет-магазина.

27. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.

28. Наличный расчет

Расчет производится в белорусских рублях наличными денежными средствами курьеру при приобретении товара. После оплаты товара Покупателю предоставляется кассовый и товарный чек.

29. Банковская карта

- через банковский терминал

Платеж осуществляется с использованием платежного терминала, предоставленного курьером, в месте передачи товара Покупателю.

5. Условия возврата (обмена) товара

30. Возврат (обмен) товара производится по адресу:

- Минский р-н, д. Королев Стан, ул. Школьная, д. 2А

- г. Гомель, ул. 2-я Революционна, д. 7

- г. Брест, ул. Дмитрия Донского, д. 12а

31. Для оформления возврата (обмена) Покупатель подает Продавцу заявление в Личном кабинете о возврате (обмене) товара. Посредством обратной связи стороны согласовывают условия возврата (обмена).

32. Возврат (обмен) качественного товара

Покупатель вправе возвратить товар в присутствии курьера либо в течение 14 дней с момента передачи ему товара.

Покупатель также вправе в течение 14 дней обменять товар на аналогичный товар, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет (произвести доплату или Покупателю будет возвращена разница).

Обмен либо возврат товара надлежащего качества производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Предприятия. В случае обмена либо возврата товара Покупатель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.

При возврате товара надлежащего качества возврат уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение семи дней.

Возврат (обмен) качественного товара осуществляется за счет Покупателя.

33. Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.

6. Ответственность сторон

34. Продавец не несет ответственности за:

- ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования последними товара, приобретенного в интернет-магазине Продавца.

- содержание и функционирование других сайтов Интернета.

35. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

- предоставления недостоверной информации при согласовании заказа, в т. ч. неправильного указания идентификационных сведений;

- неправомерных действий третьих лиц.

Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при заказе товара в интернет-магазине.

В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой товара Покупателю. 

36. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте интернет-магазина.

37. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При не достижении соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.

38. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

39. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7. Дополнительные условия

40. В целях сохранения информации о заказах Покупателя, а также проведения внутренних маркетинговых исследований Покупатель разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, пол, биометрические персональные данные, адрес; телефоны, адрес электронной почты).

41. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.

42. Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем и СМС (Viber)  - сообщений, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях, и т.д. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС (Viber) - сообщений, уведомив об этом Продавца.